我市行政服务中心优化经济发展环境速写之一

您好，请您先按照已经准备齐全的资料在这张表格上填写详细的基本信息。5月23日，在市行政服务中心大厅里，前来办理企业地址变更及领取四证合一营业执照的我市某食品企业法人宗学艳在填写好详细信息后，将齐备的材料送到窗口受理，经过审核及内部流转，仅用了20分钟时间便拿到了崭新的四证合一营业执照。

在推进简政放权、放管结合河南军海癫痫病医院韩向东主任治羊羔疯怎么样、优化服务改革过程中，市工商局围绕商事制度改革，把企业申请开办时间压缩、项目审批提速、群众办事方便作为商事制度改革的工作目标，从解决登记注册工作中分工不明确、环节不连贯、衔接不流畅等问题入手，省环节、改流程、减时间，创造了企业一小时领取营业执照的牡丹江速度。

推行一站式服务是市工商局优化登记流程的核心。形成一个窗口对外、一条龙服务、一站式办理的服务模式，实现统一受理、现场咨询、首问负责、限时办结的工作目标。面对窗口登记量的急剧增加，合理利用窗口资源，实现咨询、受理、审核窗口相分离，各窗口各司其责，使业务流程顺畅，业务办理井然有序。认真学习业务知识，做到了群众咨询一口清解答，解释问题力争做到耐心细致、不留疑问，让群众少说多余话、多听明白话、少走冤枉路。一站式服务让市工商局兑现了让群众带着问题来、带着满意走的服务承诺。

为了切实帮助企业解决登记难题，市工商局探索开辟了绿色通道，推行了专人化服务。通过电话指导、现场说明等方式帮助各类企业熟练掌握登记注册办理手续，对于有创业欲望的大学萍乡癫痫病研究院生等专项优秀人才，提供上门服务、预约服务、延时服务，采用专人负责对接，全程指导重点项目和招商引资企业，帮助企业完善注册登记手续，提供政策咨询，市工商局登记注册科科长吕文立表示，如何及时协调解决存在的困难和问题，真正让企业受益，我们要做的还很多。

互联网+给工商行政管理带来了新的机遇与挑战。市工商局创新推行电子化服务，有效利用行政服务中心网络，在全省首家推出网上审批。新公司的设立登记可以按照相关网站发布的内容详尽的填报指南进癫痫的病因是什么行网上申请，经公司名称通过核准，及设立登记申请信息全部完成审核后，符合登记条件的企业即可设立并发放营业执照。

如何推行延伸式服务，践行足不出户办理营业执照的服务理念是市工商局的目标和方向。为了更好地优化我市行政服务环境，进一步减少企业往返的次数，该局增设专人、专车对大项目企业、外来投资、网上受理企业及注册资金达500万元以上的投资企业实行送照上门服务，变被动等为主动送，切实转变了服务方式，让企业获得了更多的便利。

变原来的5个环节为受理员审查登记材料合格后直接录入、登记台账、发放营业执照3个环节，特别是从审批程序上入手，实行一岗专责，改变了过去工作交错、职能交叉，人员一兼多职的状况，从源头上避免了窗口堆积现象的发生，市工商局副局长殷建安表示，登记发照的牡丹江速度就是将登记发照的期限压缩到最长不超过1个小时，远低于国家工商总局规定的5天和省工商局规定的3青少年癫痫治疗天，真正实现了由期限服务向快捷服务的升级。

日前，市工商局在提质提效方面又取得了新的突破。该局结合个人流程熟练程度、实地操作能力水平，对各类企业注册进行限定时间的模拟演练。多次模拟演练的结果显示，在企业手续健全的情况下，从受理到核发营业执照时限最短为20分钟、最长为27分钟。在充分弥补模拟演练中出现的问题和短板后，市工商局正式实施从受理到核发营业执照半小时的时限要求。至此，市工商局营业执照出照量由平均每天21户提高到28户，真正实现了登记发照的再提速。