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济南居然之家新沙发有修补痕迹退货还要折旧费

购买不久的沙发扶手部位表面的一层皮出现多条凸痕。

纪女士展示购买沙发时的收款凭证

居然之家经营不太规矩。市民纪女士来电反映,她在居然之家家居建材购物中心购买了癫痫病属于哪个科一套样品沙发,当时商户以按折扣价销售为由拒开发票。在用了半个月后,沙发暴露出质量问题,纪女士提出退货时,卖场方面却表示需扣除400元的折旧费。法律界人士表示,样品并不等于残次品、确诊癫痫需要做那些检查辅助呢不合格产品,商家不能因价格打折而对产品质量不负责,另外样品打折销售不能作为不开发票的理由。

顾客:新沙发竟有修补痕迹

今天下午,记者来到纪女士家,看到纪女士所购的沙发。该套沙发的双座沙发右侧扶手外沿,有一条长约四十厘米、宽约二三厘米的区域,颜色比其他部位更深些,里面分布着好几条隆起的漆皮,摸上去不太顺滑,另一侧扶手的正上方也有类似情况;三座沙发也出现了轻微缺损。

纪女士告诉记者,这套沙发是在槐荫区居然之家家居建材购物中心内一家叫做鼎高的商户处购买的。当时销售人员称是实木沙发,原价5800元,因摆放了一年多,就以2650元的折扣价销售。付款时对方称因为是折扣价所以不能开发票,只给了纪女士一份《居然之家家具批发广场商户收款凭证》。

纪女士的爱人介绍说,沙发买回家约半个月,他们发现两侧扶手的地方隆起了几条凸痕,颜色也比其他部位更暗,像是修补过的样子。他们特意找来一位木匠看了一下,木匠怀疑此处在销售前被贴了一层皮。

卖场:退货要扣400元折旧费

纪女士将问题反映给商家,对方答应给维修。在拖延了半个多月后,纪女士放弃维修要求,提出退货。居然之家方面表示可应退货,但需要扣除400元的折旧费。对此,纪女士难以接受,她表示,沙发在这么短的时间就出现了质量问题,卖场理应为其退货,收折旧费是不合理的。

今天下午,居然之家家居建材购物中心一名负责人表示,他们已多次就此事和商户沟通,但他们没有去顾客家亲眼看看沙发情况,所以不能断定沙发是否有质量问题。该负责人表示,木质家具有一定的开裂率,该卖场经常遇到,在其他任何卖场都是如此。对于不开发票问题,该负责人解释称,卖场内那个区域的管理和其他区域不大一样,商户都是自己收银、结算,发票也由他们自己来开。

下午5点左右,居然之家家居建材购物中心相关负责人告诉记者,目前双方已达成一致意见,卖场将于明天早上9点到纪女士家办理退货事宜。对发票问题的处理,居然之家家居建材购物中心另外一名马姓负责人称,该区域的商户自己可以开发票,没开的原因不知道商户和顾客怎么沟通的。对是否负有监管责任确诊癫痫需要做那些检查辅助呢、下一步如何处理等问题,该负责人只是强调事情已解决,未作正面回答。

律师:销售样品也得开发票

对于癫痫病属于哪个科居然之家家居建材购物中心相关商户的违规经营行为,山东海扬律师事务所律师赵国庆分析说,样品并不等于残次品、不合格产品,买卖合同上只要没有概不退换等特殊的约定,就要按正常的产品质量来衡量,商家不能因价格打折而对产品质量不负责,也不能因此而免除维修、退还的责任。而且样品打折销售不能作为不开发票的理由,《发票管理办法》明确规定,只要销售就必须开具发票。此外,折旧费应在产品没有质量问题、消费者在使用后对产品型号等不满意而退货时收取,因质量问题退货,收折旧费是不合理的。


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